Penghapusan Data

Sesuai Meta Platform Terms, Anda berhak meminta penghapusan data kapan saja.

1. Putuskan koneksi dari dashboard

Klien bisnis dapat membuka halaman Accounts di dashboard CRM, atau Pengaturan → Integrasi di Momo, lalu menekan Disconnect atau Putuskan. Token akses dan data akun tersebut langsung dihapus dari server kami.

2. Cabut izin dari Facebook atau Instagram

• Facebook: Pengaturan & privasi → Pengaturan → Aplikasi dan situs web → pilih Agentku → Hapus.
• Instagram: Pengaturan → Situs web dan aplikasi → Aplikasi dan situs web → pilih Agentku → Hapus.

Saat izin dicabut, Meta memberi tahu kami dan data terkait akan dihapus.

3. Permintaan penghapusan seluruh data

Kirim email ke support@agentku.id dengan subjek "Permohonan Penghapusan Data Meta App ID 1024802033385635". Sebutkan email, nomor telepon, atau username Facebook/Instagram yang terkait. Pelanggan yang pernah mengirim pesan ke bisnis yang memakai Agentku juga dapat meminta penghapusan dengan cara yang sama. Permintaan diproses dalam 30 hari, dan kami mengonfirmasi lewat email setelah selesai.

English

1. Businesses: click Disconnect in the CRM Accounts page (or Settings → Integrasi in Momo). Tokens and connected-account data are deleted immediately.
2. Remove the Agentku app in Facebook (Settings & privacy → Settings → Apps and websites) or Instagram (Settings → Website permissions → Apps and websites).
3. For full deletion, including messages you sent to a business that uses Agentku, email support@agentku.id with the subject "Permohonan Penghapusan Data Meta App ID 1024802033385635" and the related email, phone number or username. Requests are completed within 30 days and confirmed by email.